Términos del servicio

Bienvenida/o a Escorpio Zapaterías. Al acceder a nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu compra.

1. Información General

Escorpio Zapaterías es una empresa mexicana fundada en 1976, especializada en calzado para dama. Contamos con una amplia variedad de productos como sandalias, zapatillas, botas, botines, tenis, mocasines y más, disponibles para venta en línea a través de nuestra tienda oficial.

2. Productos

Todos los productos disponibles en nuestra tienda se encuentran en inventario, listos para envío. No realizamos pedidos personalizados. Contamos con nuevos modelos de temporada otoño-invierno y primavera-verano.

3. Precios y Pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los métodos de pago de manera segura y autorizados disponibles son:

Pasarelas de pagos PayPal o OpenPay.
Transferencia bancaria para pedidos realizados vía WhatsApp.
Pago en tienda física (solo para productos apartados previamente).

4. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos principalmente con Estafeta. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el momento en que se confirma el pago.

5. Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones únicamente se aplican a productos adquiridos a precio regular. No se aceptarán artículos comprados con descuento.

Dispones de 5 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución.
El/los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con su embalaje y etiquetas originales.
El envío debe realizarse en los 8 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para iniciar el proceso, debes escribir a escorpiozapateria@gmail.com con los datos completos del pedido, fotos y motivo del cambio.

Todos los pasos detallados de este proceso se encuentran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

6. Cancelaciones

Las órdenes pueden cancelarse o modificarse solo si:

Se solicita dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
El producto aún no ha sido entregado al servicio de mensajería.

7. Imposibilidad de entrega

Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente, se dejará una notificación. Puedes comunicarte con nosotros para reprogramar la entrega.

8. Atención al Cliente

Para dudas, pedidos especiales o atención personalizada, puedes escribirnos por WhatsApp al
+52 722 698 9661

También puedes visitarnos en:

ESCORPIO ZAPATERÍAS
Hidalgo Pte. 231 B, Col. Centro
Toluca, Estado de México, CP 50000
(Frente a McDonald’s de Los Portales)